Sobre esta política
Este aviso se aplica a la vista previa actual de Clareia. La página principal presenta Clareia y enlaza a la consulta; no recoge una pregunta ni realiza una lectura de ejemplo. En la consulta, solicitar una lectura envía tu pregunta y las cartas elegidas a un proveedor de IA cuando el servicio está conectado. Leer esta política no autoriza otros usos de tu información.
Los datos de la empresa indicada como operadora de Clareia aparecen a continuación. El contacto de privacidad propuesto debe activarse y probarse antes de recibir solicitudes.
Información que proporcionas
Tratamos el nombre o apodo, la pregunta sobre tu relación, las tres cartas y los mensajes enviados. El acceso por correo registra tu dirección, verificaciones, sesiones y versiones aceptadas de los términos y la política. El acceso con contraseña también guarda un hash de la contraseña con sal, fechas de cambio y registros limitados de intentos de acceso para proteger la cuenta. No almacenamos tu contraseña en texto sin cifrar. Los registros de uso controlan los límites diarios y por consulta. El pago de prueba guarda pedidos vinculados a la cuenta, importe, moneda y estado del proveedor.
Comparte solo lo necesario. Evita datos identificativos de otras personas, contraseñas, datos de tarjetas, salud, vida sexual y menores. Los datos de pago deben introducirse en el checkout del proveedor, no en la consulta.
Los comentarios enviados desde el centro de cuenta guardan el identificador de la cuenta, tipo, mensaje, estado de revisión y fecha en la base de datos de Clareia para su revisión por el equipo. No se envían por correo. El plazo de conservación y el proceso de eliminación deben definirse antes del lanzamiento público.
Cómo se utiliza tu información
Usamos los datos enviados para entregar y recuperar la consulta, gestionar la cuenta y sus límites y comprobar pedidos de prueba. No publicamos tus preguntas. El idioma no determina el país de facturación.
Las páginas actuales no incluyen píxeles publicitarios. Registramos por separado eventos del servicio, uso y pedidos. Las bases legales de cada finalidad y del tratamiento de datos sensibles deben revisarse antes del lanzamiento público; este aviso no es un consentimiento general.
Tratamiento con IA y transferencias internacionales
La integración actual de IA utiliza DeepSeek. Para generar lecturas, respuestas y resúmenes, nuestro servidor envía tu pregunta, nombre o apodo, cartas y mensajes relevantes a ese servicio externo. Las respuestas son generadas por IA, pueden ser incorrectas y no demuestran hechos sobre otra persona.
La aplicación y la base PostgreSQL utilizan infraestructura de Alibaba Cloud. Los lugares de tratamiento, retención, uso para entrenar modelos y garantías de transferencias internacionales deben verificarse antes del lanzamiento público. Eliminar contenido en Clareia no garantiza su eliminación inmediata en proveedores o copias de seguridad.
Conservación y eliminación
Las consultas se guardan en el servidor; cerrar la página no las elimina. El contenido anónimo sin vincular está disponible para el mismo visitante hasta 24 horas desde la última actualización y después se elimina mediante limpieza periódica. Al entrar puede vincularse a tu cuenta, según la titularidad y los límites diarios.
El historial de la cuenta guarda automáticamente la pregunta, las cartas, la conversación y el resumen final generado. Esto no activa memoria entre consultas futuras. Las cuentas Gratis pueden ver los últimos 30 días; las cuentas Pro activas, los últimos 365 días. Al terminar Pro, el contenido anterior a 30 días se oculta de inmediato. Puede recuperarse al renovar Pro durante siete días tras el fin del acceso; después, la limpieza periódica lo elimina permanentemente. Una compra posterior no recupera contenido ya eliminado.
Historial no ofrece controles para exportar ni eliminar contenido por cuenta propia. La limpieza automática elimina pregunta, cartas, mensajes y resumen del historial activo, pero conserva registros necesarios de cuenta, límites, seguridad o pedidos. La retención de copias de seguridad y la atención de solicitudes de privacidad deben revisarse antes del lanzamiento público.
Tus opciones y derechos de privacidad
Puedes dejar de introducir información o salir de la página en cualquier momento. Según la ley que te corresponda, también podrías tener derecho a:
- Preguntar si se tratan tus datos y solicitar acceso o corrección.
- Solicitar información sobre destinatarios y, cuando corresponda, portabilidad, anonimización, limitación o eliminación.
- Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él, sujeto a las excepciones legales de conservación.
- Solicitar la revisión de determinadas decisiones automatizadas o presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos, incluida la ANPD en Brasil.
Historial no ofrece exportación ni eliminación por cuenta propia. La exportación/eliminación automática de toda la cuenta aún no está disponible. Los demás derechos dependen de la ley aplicable; se necesita un contacto verificado y un procedimiento de atención antes del lanzamiento público. El contacto siguiente está pendiente de activación. Esta página no envía solicitudes.
Seguridad y menores
Se utilizan medidas razonables para proteger esta vista previa, pero no puede garantizarse que el tratamiento por internet esté libre de riesgos. Aún deben completarse los controles de acceso, procedimientos de seguridad y respuesta a incidentes de producción.
Todavía no se ha establecido una edad mínima aprobada ni una política sobre datos de menores. Esta vista previa no se ofrece como un servicio para menores; no envíes información sobre ellos. La elegibilidad y las salvaguardas adecuadas deben resolverse antes del acceso público.
Cambios en esta política
La fecha anterior identifica este borrador. Cuando cambien el servicio o sus prácticas de datos, el aviso deberá actualizarse para describir los cambios reales. Si una finalidad nueva requiere una elección o consentimiento, esa opción debe ofrecerse antes de iniciar el nuevo uso.
Quién es responsable de tu información
- Operador legal
- SUNLANDS ONLINE EDUCATION SINGAPORE PTE. LTD.
- Dirección comercial
- 6 SHENTON WAY, #37-03, OUE DOWNTOWN, SINGAPORE 068809
- Datos de registro
- UEN: 202140948N
- Correo de privacidad
- clareia.support@sunlandsworld.com
Los datos de la empresa anteriores identifican al operador indicado de Clareia. El correo de privacidad es una dirección propuesta y debe activarse y probarse antes de recibir solicitudes.